Dette website bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Når du fortsætter med at bruge denne side, accepterer du brugen af cookies på din enhed som beskrevet i vores regler om cookies.
Book nu

Erklæring om databeskyttelse

Ikrafttrædelsesdato: december 2017

Denne erklæring om databeskyttelse gælder for amtshof-langenargen.de, der er ejet og drevet af SeeHotel Amtshof. Denne erklæring om databeskyttelse beskriver hvordan vi indsamler og bruger de personoplysninger du angiver på vores website: amtshof-langenargen.de. Den beskriver også de valgmuligheder du har hvad angår vores brug af dine personoplysninger samt hvordan du kan få adgang til og opdatere disse oplysninger. Vi foretager eventuelt ændringer af denne erklæring fra tid til anden, så besøg denne side med jævne mellemrum for at holde dig opdateret.

Hvilke typer personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler bl.a. disse typer personoplysninger:

  • Dit fornavn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer og bopælsadresse
  • Kreditkortoplysninger (korttype, kreditkortnummer, navn på kortet, udløbsdato og cvc-kode)
  • Information om gæstens ophold, herunder ankomst- og afrejsedatoer, særlige ønsker, observationer om dine servicepræferencer (herunder værelsespræferencer, faciliteter eller enhver anden anvendt service)
  • Den information du har angivet angående dine markedsføringspræferencer eller i forbindelse med deltagelse i spørgeundersøgelser, konkurrencer eller salgskampagner

Når du besøger vores website, selvom du ikke booker noget, indsamler vi eventuelt visse oplysninger, f.eks. din IP-adresse, hvilken browser du bruger, samt oplysninger om din computers styresystem, applikationsversion, sprogindstillinger og sider du har fået vist. Hvis du bruger en mobil enhed, indsamler vi eventuelt også data der identificerer din mobilenhed, indstillingerne og egenskaber på din enhed og oplysninger om breddegrad/højdegrad. Når du foretager en booking, registrerer vores system på hvilke måder og gennem hvilke websites du har foretaget din booking. Hvis disse oplysninger kan identificere dig som person, vil de blive behandlet som personoplysninger, som er underlagt denne erklæring om databeskyttelse.

Du kan altid vælge hvilke personoplysninger (hvis nogen) du ønsker at give os. Hvis du dog vælger ikke at give os visse oplysninger, vil nogle af dine transaktioner hos os eventuelt blive påvirket af det.

Hvorfor indsamler, bruger og deler vi dine personoplysninger?

  • Bookinger: Vi bruger dine personoplysninger til at gennemføre og administrere din booking på nettet.
  • Kundeservice: Vi bruger dine personoplysninger til yde kundeservice.
  • Gæsteanmeldelser: Vi vil eventuelt bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig en e-mail med en invitation til at skrive en gæsteanmeldelse efter dit ophold. Dette kan hjælpe andre rejsende med at vælge det overnatningssted der passer bedst til dem.
  • Markedsføringsaktiviteter: Vi bruger desuden dine oplysninger til markedsføringsaktiviteter i henhold til lovgivningen.
  • Anden kommunikation: Der kan være andre lejligheder hvor vi kontakter dig per e-mail, post, telefon eller sms, afhængigt af hvilke kontaktoplysninger du giver os. Der kan være forskellige grunde til dette:
    • Vi har muligvis brug for at besvare og behandle anmodninger du har foretaget.
    • Hvis du ikke har færdiggjort en booking på nettet, sender vi dig eventuelt en påmindelse per e-mail om at fortsætte bookingen. Vi tror på at denne ekstra service er nyttig for dig da du blot kan fortsætte bookingen uden at skulle søge på ny eller udfylde dine oplysninger igen.
    • Når du anvender vores tjenester, sender vi dig eventuelt et spørgeskema eller en invitation til at anmelde din oplevelse med vores website.
  • Juridiske årsager: I nogle tilfælde kan vi være nødt til at bruge dine personoplysninger til at behandle og opklare juridiske tvister, til lovmæssige undersøgelser og overholdelse af love og regler.
  • Afsløring og forebyggelse af svindel: Vi vil eventuelt bruge dine personoplysninger til at afsløre og forebygge svindel samt andre ulovlige og uønskede aktiviteter.
  • Forbedring af vores tjenester: Endelig bruger vi dine personoplysninger til analytiske formål for at forbedre vores tjenester, forbedre brugeroplevelsen samt funktioner og kvaliteten af vores rejsetjenester på nettet.

Når vi behandler dine oplysninger som beskrevet ovenfor, er det på følgende lovmæssige grundlag:

  • Kontraktopfyldelse: Brugen af dine oplysninger kan være nødvendig for at opfylde den kontrakt du har med os. Benytter du eksempelvis vores tjenester til at lave en booking på nettet, bruger vi dine oplysninger til at leve op til vores forpligtelse om at gennemføre og håndtere bookingen i overensstemmelse med vores kontrakt med dig.
  • Berettiget interesse: Vi bruger muligvis dine oplysninger af berettiget interesse, f.eks. til at give dig det bedst mulige indhold på vores website, e-mails og nyhedsbreve til at forbedre og promovere vores produkter og tjenester samt indholdet på vores website og til administrative formål, til afsløring af svindel og af juridiske årsager.
  • Samtykke: Vi kan med dit samtykke bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring. Du kan trække dit samtykke tilbage når som helst ved at kontakte os på en af adresserne i slutningen af denne erklæring om databeskyttelse.

Hvordan deler vi dine personoplysninger med tredjeparter?

  • Booking.com: Vi samarbejder med Booking.com B.V. med hovedsæde på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederlandene (www.booking.com) (herefter Booking.com) for at tilbyde dig vores bookingtjenester på nettet. Vi leverer indhold til dette website, og du booker direkte hos os, dog behandles reservationerne hos Booking.com. De oplysninger du udfylder på dette website, vil derfor også blive delt med Booking.com og dets samarbejdspartnere. Det kan dreje sig om personoplysninger såsom dit navn, dine kontaktoplysninger, betalingsoplysninger, navne på de gæster du rejser sammen med, samt enhver præference du angiver når du booker. Du kan læse mere om Booking.com på siden Om Booking.com.
    Booking.com sender dig en e-mailbekræftelse, en e-mail forud for ankomsten samt information om området og overnatningsstedet. Booking.com tilbyder dig desuden døgnåben kundeservice fra dets lokale kontorer på mere end 20 sprog. Når du deler dine oplysninger med Booking.coms globale kundeservice, giver det dem mulighed for at hjælpe dig. Booking.com vil eventuelt bruge dine oplysninger til tekniske, analytiske og markedsføringsmæssige formål som beskrevet i Booking.coms erklæring om databeskyttelse. Dette kan medføre at dine oplysninger også deles med andre medlemmer af Priceline Group (Agoda.com, Rentalcars.com og Kayak.com) til analyse med henblik på at tilbyde dig rejserelaterede tilbud der eventuelt har interesse for dig, samt tilbyde dig skræddersyet service. Hvis du har spørgsmål angående Booking.coms behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: Dine personoplysninger kan blive delt med BookingSuite B.V. med hovedsæde på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederlandene (suite.booking.com), som er det website der driver websitet. BookingSuite leverer dine personoplysninger til Booking.com til ovennævnte formål.
  • Tredjepartstjenesteudbydere: Vi kan anvende tjenesteudbydere til at behandle dine personoplysninger udelukkende på vores vegne. Denne behandling har til formål at facilitere betalinger, udsende markedsføringsmateriale eller udføre analytiske supportjenester. Dem der behandler informationen, er bundet af fortrolighedsklausuler og har ikke tilladelse til at bruge dine personoplysninger til egne formål eller noget andet formål.
  • Kompetente myndigheder: Vi fremlægger personoplysninger til retshåndhævende myndigheder samt andre offentlige myndigheder i den udstrækning det er påkrævet af loven eller absolut nødvendigt grundet forebyggelse, opklaring eller retsforfølgelse af kriminelle handlinger eller svindel.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe som vi anser det for at være nødvendigt for at tilbyde dig tjenester, overholde gældende lovgivning (inkl. opbevaring af dokumenter), løse tvister med enhver part eller hvor det på anden måde giver os mulighed for at drive forretning. Alle opbevarede personoplysninger er underlagt denne erklæring om databeskyttelse.

Hvilke sikkerhedsforanstaltninger er der taget for at beskytte dine personligoplysninger?

I overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse tager vi rimelige foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang til og misbrug af personoplysninger. Vi benytter os af relevante og passende forretningsprocedurer og systemer til at beskytte de personoplysninger du giver os. Vi bruger også sikkerhedsprocedurer og tekniske og fysiske restriktioner til at få adgang til og gøre brug af personoplysninger på vores servere. Det er kun autoriseret personale som har adgang til personoplysninger i forbindelse med deres arbejde.

Hvordan kan du kontrollere dine personoplysninger?

Du har til enhver tid ret til at gennemse de personoplysninger vi har om dig. Du kan bede om at få en oversigt over dine personoplysninger ved at sende en e-mail til den e-mailadresse der er oplyst herunder. Du bedes skrive "Anmodning om personlige oplysninger" i emnefeltet for at få hurtigere svar.
Du kan også kontakte os hvis du mener at de personoplysninger vi har om dig, er forkerte, hvis du mener vi ikke længere har ret til at bruge dine personoplysninger, eller hvis du har andre spørgsmål til hvordan dine personoplysninger bliver brugt eller om denne erklæring om databeskyttelse. Du bedes sende os en e-mail eller skrive til os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Vi behandler din anmodning i henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse.

Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger?

SeeHotel Amtshof, Obere Seestr. 43, 88085 Langenargen, Tyskland. Hvis du har forslag eller kommentarer til denne erklæring om databeskyttelse, bedes du sende en e-mail til info@amtshof-langenargen.de.